Правила сервиса, ответственность сторон и ограничения при заказе гипсовых барельефов в мастерской Kennon Group.
Мастерская Kennon Group выполняет ручную лепку, отливку и финишную проработку декоративных гипсовых панно для интерьерного оформления. Работы ведутся по индивидуальным эскизам заказчика или на основе каталога мастерской.
Готовое изделие передаётся заказчику после полного высыхания гипса и финишной обработки. Сроки изготовления согласовываются в договоре и зависят от сложности рельефа и текущей загрузки мастерской.
Заказчик предоставляет чёткое техническое задание, эскизы или референсы, а также обеспечивает доступ к месту монтажа (если монтаж входит в договор).
Мастерская обязуется выполнить работу в согласованные сроки, используя качественный гипс и проверенные технологии отливки. В случае обнаружения дефектов, возникших по вине мастерской, дефектный элемент заменяется за счёт Kennon Group.
Kennon Group не несёт ответственности за повреждения барельефа после передачи заказчику, если они вызваны неправильной транспортировкой, монтажом с нарушением инструкций или механическими воздействиями.
Мастерская не отвечает за незначительные расхождения в оттенке гипса между разными партиями, так как гипс — натуральный материал, и тон может варьироваться в пределах естественной палитры.
Максимальная сумма ответственности Kennon Group по одному заказу ограничивается стоимостью этого заказа. Мастерская не возмещает косвенные убытки, включая упущенную выгоду или расходы на отделку помещения.
Заказчик вправе отказаться от заказа на этапе согласования эскиза без штрафных санкций. После начала отливки возврат возможен только при наличии производственного брака, подтверждённого мастерской.
Мастерская может приостановить выполнение заказа, если заказчик не предоставляет необходимые материалы или утверждения в течение 30 календарных дней. В этом случае сроки сдвигаются на период задержки.
При систематическом нарушении условий договора (просрочка оплаты, отказ от приёмки) Kennon Group вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, уведомив заказчика за 14 дней.
Настоящие условия могут быть изменены мастерской в одностороннем порядке. Актуальная версия публикуется на сайте kennongroup.com и вступает в силу через 10 дней после публикации.
Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования услуг после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.
По всем вопросам, связанным с условиями использования, обращайтесь по адресу: info@kennongroup.com.